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郑州一健身店老板又携带客户的预付款跑路了 办卡消费的坑谁来弥补?

作者:admin 发布日期:2019/5/23 关注次数: 二维码分享

 近期,郑州倍力健身店的老板“失联”了,走的时候把客户交的预付款也带走了。办卡消费的顾客去的时候店里已经人去楼空了,办的健身卡也相当是废卡一张,但是这些顾客可是实实在在的充值了,那么消费者的权益谁来保障呢?已经交的钱还能追回来吗?以后你还会办卡消费吗?预付卡消费遭遇突然闭店,作为消费者如何防范?权益受损后该怎么办?

警方、市场监管局:建议走法律途径

河南商报记者调查发现,截至目前,倍力健身在郑州的8家分店,5家正“装修”,3家已被转让,而某些分店“装修”期间还在低价促销。“昨天突然收到店长的信息,说老板跑路了。”22日上午,在东龙大厦综合治理中心,来维权的倍力健身奥兰花园店的一名工作人员告诉河南商报记者,有人被拖欠工资近10万。“现在已经有会员向警方报案了,我们也要去派出所报案。”奥兰花园店店长任先生表示。

商都路派出所警官张先生向河南商报记者透露,该健身馆由于经营者原因,消费者目前无法正常消费,经侦支队的民警建议报警人去法院依法起诉。金水区市场监督管理局12315消费者申诉举报中心的工作人员同样建议消费者走法律途径起诉。

律师:卷钱逃跑可能构成诈骗罪

郑州市消费者协会相关负责人陈女士称,针对类似预付卡消费情况,消费者要慎重选择,尤其是在装修期间推出高折扣优惠的预付卡。陈女士建议,消费者可登录企业信用信息公示系统,查询企业是否有经营异常记录或者多次处罚记录。另外,消费者还可以实地考察一下经营者的设备状况,再决定是否进行消费。

针对倍力健身闭店一事,陈女士表示,由于被投诉方不明确等因素,他们无法受理,建议消费者及时向法院起诉。

河南予瑞律师事务所李华阳律师介绍,针对预付卡的办理与监管,商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》有相关规定,若有违反该规定,可依据规定由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正;逾期不改正的,可对其进行罚款。

李华阳表示,若健身房以非法占有为目的,用虚构事实或隐瞒真相的方法,使消费者支付预付卡后,卷钱逃跑的,该行为存在诈骗,可能构成诈骗罪。消费者进行法律起诉维权时,遇到被告人拒绝应诉的情况,或法院传票无法送达被告人,该怎么办?李华阳说,若找不到公司法人代表,可通过公告传达,以保证诉讼程序继续进行。

判决后形成生效的法律文书,若被执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务,可将当事人列入失信人名单。

建议:对预付卡消费引入第三方监管,设立监管账户

据了解,2018年,上海在全国率先出台了《上海市单用途预付消费卡管理规定》并已于2019年1月1日起正式实施,这也标志着在预付卡监管方面,出现了第一部有较强操作性的地方性法规。

河南是否有相关法规出台?5月22日下午,省政协委员胡会东告诉河南商报记者,在参加省政协十二届二次会议期间,他曾经提交一份名为“设立预付金担保制度治理预付卡消费乱象”的提案,重点关注近年来出现在预付卡领域的种种乱象。

胡会东建议,在预付卡的发行、使用中,应当引入第三方监管的管理办法,为预付卡的使用者提供一个类似“支付宝”的第三方资金监管平台,将消费者预存在商家预付卡上的费用按照一定比例,委托银行第三方机构管理,并列入监管账户,一旦涉事企业跑路,可有效启动赔偿机制。

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